Cible client : Pourquoi vous devriez dévorer cet article
Trouver la bonne cible client est crucial pour le succès d’une entreprise, surtout sur le web.
Dans cet article, nous allons vous prĂ©senter les 5 critères essentiels pour choisir votre cible avec succès. Pour choisir votre cible client, posez-vous d’abord trois questions clĂ©s :
- Votre cible est-elle composée de prospects motivés, ayant un besoin fort et ressenti ?
- Recherche-t-elle activement des solutions sur le web ?
- Rencontrent-ils des difficultés pour trouver une réponse satisfaisante à leur besoin ?
Ensuite, évaluez vos compétences et votre expertise dans le domaine. Quelles compétences techniques et humaines pouvez-vous offrir à vos clients ?
Votre histoire personnelle est un Ă©lĂ©ment essentiel pour convaincre votre cible. Établissez votre crĂ©dibilitĂ© en partageant vos succès et vos Ă©checs dans le domaine, tout en montrant que vous avez aidĂ© d’autres personnes Ă rĂ©ussir.
En suivant ces critères clés qui vous seront expliqués plus en détail ci-dessous, vous serez sur la voie du succès avec votre cible client.
Plus de détails, d’informations, d’astuces, de pépites et de liens vers des ressources gratuites pour entrepreneurs dans l’article ci-dessous !
Les critères clés pour choisir la parfaite cible client
<p style="text-align: justify;">Trouver la bonne cible client ! En effet c'est le premier facteur clé de succès de toute entreprise et encore plus d'une entreprise sur le web.</p><p style="text-align: justify;">C'est pourquoi je vais prendre l'exemple du choix de la cible client d'un business sur le web. C'est parce qu'on entend souvent dire que le web est la panacée pour avoir un super business. Mais les conseils que je vais donner valent pour toutes les entreprises.</p><p style="text-align: justify;">En fait tout est amplifié sur Internet. Les réussites peuvent être plus fulgurantes et les échecs plus cuisants !</p><p style="text-align: justify;"><strong>Tout le monde cherche <a href="https://www.macreationdentreprise.fr/idee-business-qui-marche/">la super idée de business</a></strong> numérique. Celle qui va marcher du « feu de Dieu » comme on dit, qui va changer la donne pour beaucoup de gens, et qui va vous permettre d’en vivre confortablement sans les tracas d’une entreprise lambda ou d’un boulot salarié.</p><p style="text-align: justify;"><img src="https://www.macreationdentreprise.fr/wp-content/uploads/2016/09/super-business-cible-client.jpg" alt="super business cible client" width="700" height="467" /></p><p style="text-align: justify;">Mais comment trouver la bonne cible client pour vous. Je vais vous détailler comment la choisir à partir des 5 critères clés pour la déterminer à coup sûr !</p><p style="text-align: justify;">Pour réussir sur le web, il y a plusieurs voies. J’en ai déjà parlé dans cette vidéo et dans les articles qui y sont liés. Vendre des produits, blogger, faire des formations en ligne, …</p><p style="text-align: justify;">Concernant la formation en ligne tout le monde a une expertise potentiellement monétisable. L’enjeu est de la modéliser en un <a href="https://www.macreationdentreprise.fr/apprentissage-permanent-une-necessite/">système d’apprentissage</a> et de la marqueter efficacement</p><p style="text-align: justify;">Mais la première chose à faire c’est de cibler un marché solvable ! Nous allons regarder comment vous devez vous y prendre.</p>
Tout d’abord, les fondamentaux du web pour les entreprises  sont très bons :
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- Partout dans le monde, les gens se servent de terminaux numériques pour lire, regarder des vidéos et écouter en podcast de l’information qu’ils ont recherchée et trouvée sur le web. Trois milliards d’humains sont connectés et 83% des Français tous âges confondus !
- Le temps que les gens passent en ligne est en croissance ininterrompue. Pour les Français, c’est plus de 4 heures par jour actuellement sur un poste ordinateur et une heure sur un terminal mobile !
- L’argent dépensé en ligne est lui aussi en forte croissance. Cette année ce montant est de 70 milliards d’euros pour les Français et il a cru de 11%. La part du mobile (smartphone ou tablette) est de 25 %, en croissance de 117% l’année dernière et 47% pour cette année. En 2020, on estime que la moitié des dépenses sera effectuée sur un terminal mobile.
Qu’on soit vendeur de produits numériques ou non d’ailleurs, tout business devrait avoir un canal de distribution via le web. On ne parle plus de site Internet sur lequel on se contente de présenter son offre. Mais de e-commerce où les prospects intéressés peuvent directement passer commande.
MĂŞme la boulangerie ou la boucherie de quartier peuvent augmenter leur chiffre d’affaire en vendant leurs produits en ligne. Et cela mĂŞme s’ils sont retirĂ©s en boutique. Alors indĂ©pendamment d’atteindre de nouveaux clients, c’est une façon de les fidĂ©liser. Et cela en rendant un meilleur service.
Mais si vous décidez d’être un «pure player ». C’est-à -dire d’avoir un business 100% en ligne (« full web » si vous voulez parler chic ;-), la page est complètement blanche. Tout est imaginable et sans limites.
C’est une chance et c’est aussi une responsabilité : il va falloir bien choisir.
Comment s’y prendre ?
Comment choisir votre cible client ?
Quand les gens créent un business en ligne, le premier réflexe est de chercher un produit ayant la plus vaste audience. Et cela peut toucher tout le monde.
En effet, c’est assez contre-intuitif de cibler un petit nombre de personne pour faire plus de chiffre d’affaires. Et pourtant, plus vous réduisez, plus vous allez viser un groupe motivé par vos produits et plus susceptible d’acheter.
Voici les 3 premières questions à se poser pour définir votre cible :
Est-ce que votre cible client est constituée de prospects motivés ?
Le mieux c’est de cibler des personnes qui ont un besoin qu’ils ressentent fortement. Pas un besoin théorique que vous avez identifié vous-même. Non, un besoin qu’ils manifestent fortement. Il faut que ce besoin soit suffisamment aigu pour qu’ils soient motivés à chercher à le satisfaire spontanément.
C’est très difficile de vendre quelque chose à quelqu’un qui n’est pas déjà motivé à satisfaire son besoin. Il faut donc sélectionner une cible de personnes déjà motivées à satisfaire un besoin identifié. Des personnes qui éprouvent une émotion forte à l’évocation de ce besoin.
La cible client recherche-t-elle activement des solutions ?
De cette cible de prospects motivés à satisfaire un besoin, on va définir le sous-groupe de ceux qui sont actuellement en recherche active d’informations ou de solutions pour satisfaire leur besoin. Là encore, recherchez en priorité le flux naturel de clients. Donc cherchez les clients qui vous cherchent !
Google Adwords dispose d’un outil gratuit formidablement puissant pour cela. Il vous permet de connaître le volume de requêtes pour une expression donnée qui concerne votre marché. Vous pouvez définir ainsi le marché potentiel en nombre de prospects qui recherchent des informations ou des solutions sur un sujet précis.
La cible client a-t-elle du mal à trouver la bonne réponse à son besoin ?
Une fois que vous avez défini la cible client motivée et cherchant activement une solution, demandez-vous : « Est-ce que ces personnes peuvent trouver une solution de qualité sur le web ? »
En effet, une fois que vous avez fait la première partie du travail de dĂ©finir cette niche de prospects, il faut faire l’Ă©valuation. Il faut Ă©valuer en quoi vos connaissances, vos compĂ©tences, vos produits sont susceptibles de leur apporter une meilleure solution en ligne que celle qu’ils peuvent dĂ©jĂ obtenir.
Soyez rigoureux dans cette étape clef. Alors écrivez noir sur blanc pourquoi vos réponses à leur problème sont meilleures pour ces personnes. Et pourquoi ils bénéficieront de plus de valeur en apprenant à les régler avec vous.
Pour cela, vous devez croiser le résultat de ces trois premiers critères de sélections avec vos compétences et votre histoire personnelle.
La clé des compétences pour rassurer la cible client
Vous avez acquis de l’expertise dans un domaine (et même plusieurs sûrement). Mais de quel « cocktail » de compétences clefs disposez-vous pour aider d’une façon unique vos clients ?
Il s’agit bien sûr d’évaluer vos compétences techniques mais aussi vos compétences humaines (les soft skills : les compétences transverses, plus personnelles qui ne sont pas de l’expertise technique). Tous les savoir-faire et même savoir-être que vous allez pouvoir transmettre.
Enfin, il va vous falloir modéliser tout cela en un système d’apprentissage. Et ce n’est pas rien. Car pour transmettre des compétences, il faut les formaliser en quelque chose de transmissible. C’est cela que l’on appelle le système d’apprentissage. Vous allez structurer l’ensemble des compétences nécessaires à résolution du problème client. Non pour le résoudre à sa place ou pour lui donner des solutions à son problème (cela, c’est le métier du consultant qui intervient en personne avec le client sur le problème et qui est payé à l’heure ou au jour d’intervention). Mais pour le rendre suffisamment compétent pour régler lui-même son problème !
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p style=”text-align: justify;”>C’est plus difficile. Mais c’est lĂ que rĂ©side l’effet de levier de ce modèle Ă©conomique. Car vous n’êtes plus limitĂ© par votre temps d’intervention chez le client pour faire votre chiffre d’affaires.
La clé personnelle pour convaincre la cible client
Le dernier élément à prendre en compte est votre histoire personnelle.
Il y a deux façons d’aborder ce point de séduction de la cible client : la crédibilité et le story telling
La crédibilité est un élément clé pour convaincre votre cible client d’acheter vos produits d’information ou de formation. Qui êtes-vous pour leur dire ce qu’il faut faire ?
La difficulté est qu’il faut être suffisamment avancé pour être un Maître en apprentissage dans le domaine, mais sans paraître trop lointain au risque de décourager les apprenants. Vous devez pouvoir montrer comment vous aussi vous en êtes passé par la situation où en est le prospect, pour qu’il s’identifie à vous. Et pense que c’est possible d’y arriver lui aussi, avec votre aide.
Et en même temps, vous devez témoigner de suffisamment d’excellence dans le domaine pour être qualifié à donner les meilleurs conseils. Si vous démarrez, vous parlerez de vos échecs de démarrage et de tous vos succès grâce à la mise en action de vos compétences. Si vous avez déjà aidé d’autres personnes à réussir, c’est encore plus probant de pourvoir faire état de témoignages clients auxquels les prospects peuvent s’identifier.
 
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Un commentaire sur « Cible client : les 5 critères clés pour la choisir avec succès »
Votre expérience et expertise en la matière est avérée et confirmée. Vous avez mené une très bonne recherche sur la question du cible client souvent oubliée par les entreprises.excellente journée