Si vous ĂȘtes ici c’est forcĂ©ment que vous souffrez d’insomnie et que vous ĂȘtes entrepreneur. Vous voulez en finir avec cette situation, et vous cherchez des solutions dĂ©sespĂ©rĂ©ment. Avant tout, je tenais Ă vous dire quâĂȘtre indĂ©pendant et avoir un sommeil suffisant et de qualitĂ© ne sont pas deux notions antagonistes : en effet la qualitĂ© du sommeil rime avec les bons rĂ©sultats et la performance de votre activitĂ© professionnelle. Vous n’avez donc pas Ă choisir l’un ou l’autre. Vous devez avoir les 2 ! Voyons comment faire maintenant. Avec cet article, je vais vous permettre de :
- dâidentifier le type dâinsomnie dont vous souffrez : câest le point de dĂ©part pour agir,
- dâidentifier les causes possibles de votre insomnie selon le type dâinsomnie,
- Et de choisir les remĂšdes adaptĂ©s Ă votre situation đ
Avant de voir ces trois points clĂ©s, et je vous fais un bref rĂ©sumĂ© dâun rapport d’enquĂȘte menĂ© par Harvard Business Review Ă ce sujet.Â
LâĂ©tude a rĂ©vĂ©lĂ© que sur les 784 participants,
- Les entrepreneurs qui ne dorment pas suffisamment de maniĂšre rĂ©guliĂšre ont des difficultĂ©s Ă analyser les opportunitĂ©s dâaffaires avec autant dâefficacitĂ© que ceux qui dorment mieux et plus.
- La plupart des entrepreneurs qui luttent avec leur sommeil luttent aussi contre la procrastination et le manque de productivité.
- En Ă©tant le maĂźtre de votre productivitĂ© et en agissant contre la procrastination, vous rĂ©duisez considĂ©rablement le niveau de stress et dâanxiĂ©tĂ© qui cause lâinsomnie.
- Un adulte a besoin de 7 Ă 8 heures de sommeil par nuit, en moyenne. ArrĂȘtez de penser que vous pouvez ĂȘtre au top avec 6 heures. La rĂ©duction des durĂ©es de sommeil est un flĂ©au de sociĂ©tĂ©, aggravĂ© par Netflix et YouTube. Ne tombez pas dans le piĂšge.
- Oui, plus nous vieillissons et moins nous avons besoin de dormir. Un bébé aura besoin, en moyenne, de 15 à 20 heures de sommeil contre 10 à 12 heures pour un enfant, et 4 à 6 heures pour une personne ùgée.
Vous voyez donc que ce sujet est un sujet crucial pour votre réussite.
Bien comprendre l’insomnie
DĂ©finition de lâinsomnie et des types dâinsomnies :
L’insomnie dĂ©finit des problĂšmes de sommeil chez un individu : jusque lĂ rien de neuf ! Ce terme est crĂ©Ă© au XVIe siĂšcle sur la base du latin insomnia (du latin somniculus, « Ă©tat de celui qui dort ») et signifie stricto sensu la privation de sommeil. (Source WikipĂ©dia)Â
Dans l’acception commune et courante, l’insomnie correspond Ă :
- la diminution de la durĂ©e habituelle du sommeilÂ
- et/ou l’atteinte de la qualitĂ© du sommeilÂ
Cela entraĂźne des rĂ©percussions sur la qualitĂ© de la veille du lendemain.Â
Attention Ă ne pas confondre lâinsomnie avec un sommeil polyphasique !Â
Un sommeil interrompu durant la nuit, ou sommeil polyphasique, est souvent confondu avec l’insomnie, menant la plupart du temps Ă une prescription de somnifĂšres. Le sommeil polyphasique Ă©tait le rythme du sommeil ancestral : quand il fallait toujours un membre de la tribu pour surveiller le feu et garantir la sĂ©curitĂ© de tout le monde, on dormait Ă tour de rĂŽle.Â
Elle peut ĂȘtre passagĂšre, survenant une ou deux nuits Ă©pisodiquement sans entraĂźner de retentissement ou chronique lorsqu’elle survient plus de 3 fois par semaine pendant plus de 3 mois.
On distingue ainsi :
- L’insomnie primaire en lien avec le stress ou un conditionnement progressif (angoisse du sommeil, activitĂ© mentale exacerbĂ©e au lit, âŠ), ou avec des troubles de la perception du sommeil ou des troubles installĂ©s depuis l’enfance.
- Les insomnies secondaires qui sont liées à une pathologie psychiatrique et/ou médicale ou encore à la consommation de substances ou de drogues favorisant la fragmentation du sommeil.
- L’insomnie psychophysiologique est quant Ă elle une anxiĂ©tĂ© de performance. La personne ne s’endort pas parce qu’elle voudrait dormir. Si l’insomnie se rĂ©pĂšte plus de 3 fois par semaine sur une durĂ©e supĂ©rieure Ă un mois, on parle alors d’insomnie chronique.
Si vous ĂȘtes ici c’est forcĂ©ment que vous souffrez d’insomnie et que vous ĂȘtes entrepreneur. Vous voulez en finir avec cette situation, et vous cherchez des solutions dĂ©sespĂ©rĂ©ment.
Avant tout, je tenais Ă vous dire quâĂȘtre indĂ©pendant et avoir un sommeil suffisant et de qualitĂ© ne sont pas deux notions antagonistes : en effet la qualitĂ© du sommeil rime avec les bons rĂ©sultats et la performance de votre activitĂ© professionnelle. Vous n’avez donc pas Ă choisir l’un ou l’autre. Vous devez avoir les 2 !Â
Les symptĂŽmes de lâinsomnie :
- De la difficultĂ© Ă s’endormir.
- Des réveils intermittents durant la nuit.
- Un réveil prématuré.
- De la fatigue dÚs le réveil et dans la journée
- De l’irritabilitĂ© et des troubles de concentration durant la journĂ©e.
- Une diminution de la vigilance ou des performances.
- Une anticipation anxieuse de l’arrivĂ©e de la nuit.
Si vous souffrez d’insomnie, vous avez sĂ»rement identifiĂ© un certain nombre de raisons potentielles qui vous amĂšnent Ă mal vivre vos nuits. Voici la liste la plus exhaustive possible des troubles qui peuvent gĂ©nĂ©rer chez vous une insomnie.Â
A ce stade, il est important d’Ă©valuer pour vous, quelles sont les trois raisons principales Ă fin de pouvoir dĂ©finir par la suite un plan d’action qui soit cohĂ©rent :
- Je suis trop stressé
- Je suis de nature anxieuse
- Je suis trop agité, je pense à trop de choses
- Je suis en dépression
- Jâai une maladie qui entraĂźne des douleurs chroniques, fiĂšvre, essoufflement
- Jâai des problĂšmes digestifs
- Mon alimentation est sans doute inadaptée : je mange trop ou tard le soir
- Je bois trop dâexcitant (cafĂ©, thĂ©, alcool)
- Je nâai pas de rituel de sommeilÂ
- Je me couche à des heures irréguliÚres
- Je souffre dâapnĂ©e du sommeil
- Je souffre du syndrome des jambes sans repos
Comme vous l’avez compris, vous ĂȘtes sur le site Internet de macreationdentreprise.fr et je ne pourrais pas vous faire de conseil purement mĂ©dical, si l’origine de votre problĂšme d’insomnie est liĂ©e Ă des problĂšmes mĂ©dicaux comme on vient d’en citer.Â
Dans ce cas de figure, je vous invite Ă©videmment Ă vous rĂ©fĂ©rer Ă un professionnel de santĂ© proche de chez vous et qui vous connait bien si possible.Â
En revanche, si dans le top trois de vos causes d’insomnie se trouve un stress majeur, syndromes anxieux ou Ă©tats d’agitation, alors il y a de forte chance que votre problĂ©matique d’insomnie soit liĂ©e Ă votre activitĂ© professionnelle. Et dans ce cas de figure, nous pouvons avancer ensemble pour identifier des remĂšdes.
Les risques de lâinsomnie
Le risque principal de lâinsomnie de lâentrepreneur est la dĂ©gradation rapide de son activitĂ© professionnelle et le dĂ©pĂŽt de bilan.Â
Une infographie de Chef Dâentreprise.com relate ci-dessous tous les dangers de lâinsomnie du travailleur en gĂ©nĂ©ral.Â
Voici également une interview publiée sur Xerfi sur les risques liés au manque de sommeil.
Les solutions pour en finir avec l’insomnie de l’entrepreneur
Comme vous l’avez compris, il y a deux types de solution Ă votre problĂ©matique d’insomnie :
- Les solutions qui sont d’ordre de l’hygiĂšne de vie de l’entrepreneurÂ
- Les solutions qui sont liĂ©es Ă la rĂ©ussite et l’organisation de votre activitĂ© professionnelle.
Je vous rappelle, Ă toute fin d’utile, les rĂšgles minimales d’hygiĂšne de vie de l’entrepreneur que vous devriez toujours respecter si vous voulez ĂȘtre au top de votre performance au quotidien :
- Faire de 20 Ă 30 minutes d’exercice par jour.Â
- AmĂ©nager la chambre de façon Ă favoriser le sommeil.Â
- AĂ©rer la chambre tous les jours.
- Manger léger au repas du soir.
- Ăviter la consommation d’excitants.Â
- Se dĂ©tendre avant de se coucher ( mĂ©ditation, lecture⊠pas dâĂ©cran !)
- Viser la régularité
- Boire des tisanes calmantes et relaxantes : valériane, tilleul, mélisse, oranger, verveine.
Examinons maintenant les remĂšdes que vous pouvez appliquer pour retrouver le sommeil en tant qu’entrepreneur.Â
Si vous ĂȘtes anxieux, agitĂ© ou stressĂ©, il y a de fortes chances que ce symptĂŽme soit liĂ© soit :Â
- Ă un manque de clientsÂ
- Ă un manque dâemployĂ©s de qualitĂ©
- Ă des soucis de recouvrement
Examinons chaque situation et voyons ensemble les solutions đ
ProblÚme n°1 : le manque de clients
Une enquĂȘte de GetData, publiĂ©e cet Ă©tĂ©, rĂ©vĂšle que 60% des chefs dâentreprise se font du souci pour leur manque de clients. A ce sujet, une des premiĂšres questions que vous devez vous poser si vous ĂȘtes dans ce stress vis-Ă -vis de votre clientĂšle consiste Ă identifier l’origine du problĂšme :Â
- Est-ce que vous avez beaucoup de prospect qui demande des devis ou qui visite votre commerce (ou e-commerce) mais trĂšs peu de clients ?Â
- Est-ce que vous avez trĂšs peu de prospect qui pour autant se transforme pour la plupart en client ?
- Est-ce que vous avez trÚs peu de prospect qui de toute façon ne se transforme que trÚs peu en client ?
- Est-ce que vous avez suffisamment de clients mais ces clients vous prennent beaucoup de temps et vous empĂȘchent de dĂ©marcher d’autres prospects ?
Comprenez-lĂ que la question consiste Ă identifier si vous avez :Â
1- un manque de visibilité qui fait que vous avez insuffisamment de prospect.
2- Ou bien une lacune au niveau de votre capacitĂ© de conviction et donc de transformation de vos prospects en clients.Â
3 – Ou les 2 problĂšmes.
Si vous avez une activité qui tourne déjà bien mais vos clients vous prennent trop de temps :
- Soit parce que vous avez sous-évalué le temps pour délivrer le service ou le produit que vous leur vendez, et donc finalement votre tarif est insuffisant par rapport au temps incompressible possible,
- Soit vous attirez Ă vous les prospects qui sont les moins intĂ©ressants, ce qui sont les plus en demande de soutien alors que vous ne souhaitez pas avoir autant de support client et savez au service client affluĂ©.Â
D’aprĂšs mon expĂ©rience, la plupart des entrepreneurs ont un problĂšme de tarification de leurs produits et services. Ils ont largement sous-estimĂ© le temps nĂ©cessaire Ă la production de leur produit ou service et ils ont Ă©galement sous-estimĂ© le temps nĂ©cessaire de prospection et transformation du prospect en client. LĂ -dessus, il y a deux grands types de solution qui se dĂ©gagent :Â
Solution n°1 : revisitez votre catalogue de produit et service et adaptez vos tarifs à la réalité du terrain
En effet, si votre temps de support client est incompressible et qu’il est nĂ©cessaire Ă la qualitĂ© attendue par vos clients, il va falloir songer Ă revisiter votre offre, scinder votre offre en dissociant certains niveaux de servicesâŠÂ Cela peut se traduire par le fait d’augmenter les tarifs ou crĂ©er un tarif sans support et un tarif avec support.Â
Solution n°2 : mieux vous organiser, automatiser, améliorer vos processus
Peut-ĂȘtre est-il venu le temps pour vous de sous-traiter une partie de la prestation, d’externaliser ou d’automatiser une partie du service client, de gagner des marges de manĆuvre lĂ oĂč cela est possible.Â
Dans la plupart des business que nous accompagnons, nous arrivons Ă gĂ©nĂ©rer une Ă©conomie de temps passĂ© sur la partie prospection, conviction transformation du prospect en client, de facilement 50 Ă 70 % du temps en appliquant les bonnes mĂ©thodes de commerce, marketing et webmarketing comme nous l’expliquons et nous accompagnons nos clients avec le programme Start Me Up.Â
ProblĂšme n°2 : le manque d’employĂ©s
Business people standing in interview queue. Concept business vector illustration.
En effet, pour la plupart des entrepreneurs, le recrutement reste un pensum. Il est difficile de trouver du personnel qualifiĂ©, motivĂ©, investi et fidĂšle.Â
Selon les secteurs, cette difficultĂ© peut ĂȘtre plus ou moins importante : dans la restauration ou dans le bĂątiment, c’est un vĂ©ritable calvaire.Â
Dans d’autre secteur, c’est difficile mais moins. Y-a-t-il des solutions miracles ? Je ne sais pas si on peut parler de miracle mais on peut parler d’adaptation.Â
Nous sommes au 21e siĂšcle et aujourd’hui plus qu’hier, et encore moins que demain, les salariĂ©s que nous recrutons ont besoin de sentir qu’il y a du sens dans leur travail. Votre maniĂšre de recruter doit donc Ă©voluer avec votre maniĂšre de penser, votre organisation du travail interne. Nous avons dĂ©passĂ© le stade oĂč la division du travail amenait des salariĂ©s Ă rĂ©aliser des micro-tĂąches sans comprendre ce qui se passe avant et sans comprendre ce qui se passe aprĂšs. Vous devez confier des missions Ă vos salariĂ©s.Â
Ainsi par exemple, le responsable de l’avant-vente va assurer la prise de contact, la qualification du prospect, la recueille d’informations, le repositionnement sur le produit qui lui correspond sur votre catalogue, l’information de documentation sur ces Ă©lĂ©ments-lĂ et le transfert par exemple Ă votre responsable commercial ou vous-mĂȘme pour la phase cruciale de signature de la vente. Â
Toutes ces problĂ©matiques d’organisation, d’Ă©tat d’esprit de l’entrepreneur qui doit s’adapter Ă un monde qui bouge, Ă des salariĂ©s qui veulent comprendre oĂč ils vont et comment ils y vont, font partie intĂ©grante des sujets que nous abordons en profondeur dans le cadre de notre accompagnement MBA entrepreneur.
ProblĂšme n°3 : Le recouvrement des factures impayĂ©esÂ
Beaucoup d’entrepreneurs ont des insomnies parce qu’ils ont du mal Ă recouvrer des factures impayĂ©es. Pourtant, ce n’est pas une fatalitĂ©. Des mesures simples permettent d’Ă©viter ce genre de situation. Je vous invite Ă vĂ©rifier que vous suivez dĂ©jĂ les principales rĂšgles de bonne conduite que nous Ă©voquons dans le MBA entrepreneur Ă ce sujet :
- Vos clients ont-ils payé un acompte lors de la signature ?
- La facture impayĂ©e a-t-elle fait objet d’un appel de suivi de satisfaction des clients pour savoir si un problĂšme Ă©tait en lien avec ce non-paiement de cette facture ?Â
- Si vos clients sont des professionnels, avez-vous vĂ©rifiĂ© la situation de l’entreprise et son non situation d’Ă©tat de cessation de paiement sur le site du greffe avant de commencer le travail ?
- La facture non payée a-t-elle été relancée dÚs le premier jour de retard ?
- La facture impayée de plus de 7 jours a-t-elle été relancée en face à face (téléphone ou déplacement physique) par le responsable ?
- La facture impayée de plus de 30 jours de retard a-t-elle été relancée par courrier recommandé formel (lettre type ci-dessous) ?
- La facture impayée de plus de 60 jours a-t-elle été confiée à une société externe de recouvrement de créance qui saura faire le nécessaire pour trouver une solution ?
Ci-dessous, voici un modÚle de relance qui vous sera bien utile pour adopter de bon réflexe si vous faites face à des impayées :
.
Nom de votre entreprise Adresse Code postal Ville TĂ©lĂ©phone Adresse mail Nom de lâentreprise cliente Adresse Fait Ă [***], le [***].Objet : Relance de paiement de la facture n°[***] Madame, Monsieur, (ou seulement Monsieur [***], // Madame [***], dans le cas oĂč vous auriez connaissance du rĂ©cepteur) Vous trouverez, jointe Ă ce courrier, la facture n°[***] datant du [***] dâun montant de [***]âŹ. Sauf erreur de notre part, nous restons en attente du paiement de cette facture. Nous vous saurions grĂ© de bien vouloir effectuer son rĂšglement dans les dĂ©lais les plus brefs. Dans le cas oĂč votre rĂšglement nous parviendrait avant la rĂ©ception de ce courrier, nous vous prions de ne pas tenir compte de ce dernier. Dâavance, nous vous remercions dâentreprendre le nĂ©cessaire et restons Ă votre entiĂšre disposition pour toute information complĂ©mentaire. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, (ou seulement Monsieur [***], // Madame [***], dans le cas oĂč vous auriez connaissance du rĂ©cepteur) lâexpression de nos salutations les plus distinguĂ©es. Tampon |
Conclusion
En conclusion, j’ai envie de vous dire, ne lĂąchez rien ! Vous avez le droit de bien dormir et d’ĂȘtre un entrepreneur. Ce n’est pas un droit, c’est mĂȘme une obligation, c’est ce qui va vous emmener Ă avoir de bon rĂ©sultat dans votre business au quotidien ! Et c’est aussi mon leitmotiv et ma raison d’ĂȘtre et la raison d’ĂȘtre de mes accompagnements chez macreationdentreprise.fr.Â
Si vous avez besoin d’aller plus loin sur l’analyse de vos problĂ©matiques d’insomnie de l’entrepreneur en matiĂšre de clientĂšle ou d’organisation de votre entreprise ou de vos Ă©quipes, je vous invite Ă prendre contact avec moi pour en parler concrĂštement. Nous trouverons des solutions sur-mesure Ă votre situation.Â
Ressources
https://www.chefdentreprise.com/
https://fr.wikipedia.org/wiki/Insomnie
https://hbr.org/
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